الشروط و الاحكام
الشروط والأحكام
آخر تحديث: يونيو 2026
مرحبًا بكم في Egypt Green Farm. باستخدام هذا الموقع الإلكتروني أو شراء المنتجات أو طلب الخدمات أو تقديم الطلبات من خلال Egypt Green Farm، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
- معلومات الشركة
Egypt Green Farm هي مشتل متخصص في إنتاج وبيع نباتات الزينة الداخلية والخارجية والأشجار والنخيل، كما تقدم خدمات تصميم وتنفيذ وصيانة الحدائق والمساحات الخضراء، وتقع في المنصورية – الجيزة – جمهورية مصر العربية.
- الموافقة على الشروط
يُعد استخدامكم لهذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء أو طلب خدمة بمثابة موافقة كاملة على هذه الشروط والأحكام. وإذا لم توافقوا على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع.
- المنتجات والخدمات
تقدم Egypt Green Farm مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات تشمل:
• النباتات الداخلية.
• النباتات الخارجية.
• الأشجار ونباتات النخيل.
• الصبارات والعصاريات.
• الأصص والإكسسوارات الزراعية.
• أدوات ومستلزمات الحدائق.
• الأسمدة ومنتجات العناية بالنباتات.
• تصميم وتنفيذ الحدائق.
• صيانة الحدائق والمساحات الخضراء.
• خدمات رعاية وتأجير النباتات.
جميع المنتجات والخدمات تخضع للتوافر وقت الطلب.
- اختلاف النباتات الطبيعية
النباتات كائنات حية، ولذلك قد تختلف بشكل طبيعي في الحجم أو الشكل أو اللون أو كثافة النمو أو مرحلة الإزهار.
الصور المعروضة على الموقع هي لأغراض توضيحية فقط، وقد يختلف المنتج الفعلي عن الصور المعروضة.
- الطلبات
جميع الطلبات تخضع للمراجعة والتأكيد والتوافر.
تحتفظ Egypt Green Farm بالحق في:
• رفض أو إلغاء أي طلب.
• تحديد الكميات المسموح بشرائها.
• تصحيح أي أخطاء في الأسعار أو أوصاف المنتجات.
• استبدال النباتات أو المنتجات ببدائل مماثلة بعد موافقة العميل في حال عدم توفر الصنف المطلوب.
يُعتبر الطلب مؤكدًا فقط بعد استلام الدفعة المالية أو إصدار تأكيد رسمي من الشركة.
- الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري ما لم يُذكر خلاف ذلك.
تحتفظ الشركة بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
السعر النهائي المعتمد هو السعر المؤكد عند قبول الطلب.
- شروط الدفع
يتم قبول وسائل الدفع المعتمدة والمتاحة على الموقع.
بالنسبة لمشروعات تنسيق الحدائق أو عقود الصيانة أو الأعمال الخاصة، يتم تحديد شروط وجدول السداد ضمن عرض السعر أو العقد المبرم مع العميل.
قد يؤدي التأخر في السداد إلى تأخير أو تعليق أو إلغاء الخدمة.
- التوصيل والتسليم
مواعيد التسليم تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادة الشركة.
لا تتحمل Egypt Green Farm أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن:
• الأحوال الجوية.
• الازدحام المروري أو إغلاق الطرق.
• القرارات الحكومية.
• نقص التوريدات.
• الظروف القاهرة أو الطارئة.
يلتزم العميل بتوفير إمكانية الوصول إلى موقع التسليم.
ويجوز للشركة احتساب رسوم إضافية في حال وجود صعوبات خاصة في الوصول أو الحاجة إلى معدات إضافية أو إعادة محاولة التسليم.
- خدمات الزراعة والتركيب
في حال تقديم خدمات الزراعة أو التركيب:
• يتحمل العميل مسؤولية الحصول على أي تصاريح أو موافقات لازمة.
• يلتزم العميل بالإفصاح عن مواقع خطوط المياه والكهرباء وشبكات الري وأي مرافق مدفونة تحت الأرض.
• لا تتحمل الشركة مسؤولية أي ظروف أو عوائق غير ظاهرة قبل بدء التنفيذ.
- اختيار النباتات واعتمادها
في حال قيام العميل باختيار النباتات بنفسه من المزرعة أو الموافقة عليها قبل الشحن أو التسليم أو الزراعة، يعتبر ذلك قبولًا نهائيًا لحالة النباتات وأحجامها وأشكالها وجودتها الظاهرة وقت الاختيار.
وبمجرد استلام النباتات أو الانتهاء من أعمال الزراعة، لا يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع النباتات بسبب تغيرات طبيعية في النمو أو الإزهار أو الشكل أو اللون أو نتيجة الظروف البيئية أو المناخية أو ممارسات الري والصيانة أو أي عوامل أخرى خارجة عن سيطرة Egypt Green Farm.
- مسؤولية العناية بالنباتات
تنتقل مسؤولية العناية بالنباتات إلى العميل بمجرد التسليم أو الانتهاء من أعمال الزراعة، ما لم يكن هناك عقد صيانة ساري المفعول مع الشركة.
يعتمد نجاح النباتات واستمرار نموها على عدة عوامل منها:
• الري الصحيح.
• جودة الصرف.
• نوعية التربة.
• الظروف المناخية.
• مكافحة الآفات والأمراض.
• الصيانة الدورية.
ولا تضمن الشركة بقاء النباتات أو نموها أو إزهارها أو إنتاجها للثمار بعد التسليم أو الزراعة.
كما لا تتحمل Egypt Green Farm أي مسؤولية عن نفوق أو تدهور أو ضعف نمو النباتات بعد التسليم أو الزراعة نتيجة سوء الاستخدام أو الإهمال أو الظروف البيئية أو المناخية أو جودة المياه أو التربة أو أي عوامل خارجة عن سيطرتها.
- سياسة الاسترجاع والاستبدال
لا يمكن استرجاع أو استبدال النباتات الحية بعد التسليم إلا في الحالات التالية:
• تسليم منتج مختلف عن المطلوب.
• وصول المنتج بحالة متضررة بشكل واضح.
• وجود عيب ظاهر عند الاستلام.
يجب تقديم الشكوى خلال 24 ساعة من تاريخ التسليم مع إرفاق صور توضح المشكلة.
أما المنتجات غير الحية فيمكن استرجاعها خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الخطأ ناتجًا عن الشركة.
- الضمانات
ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك، يتم بيع جميع المنتجات والخدمات بالحالة التي هي عليها.
ولا تقدم الشركة أي ضمانات تتعلق بـ:
• معدلات النمو المستقبلية.
• مواعيد أو كثافة الإزهار.
• إنتاج الثمار.
• نجاح النباتات بعد نقلها أو زراعتها.
• مقاومة الظروف المناخية أو البيئية الخاصة بالموقع.
- عقود الصيانة
تخضع خدمات الصيانة لشروط وبنود منفصلة يتم تحديدها في عقود الصيانة الخاصة بكل مشروع.
عدم توفير المياه أو الكهرباء أو إمكانية الوصول للموقع أو أي متطلبات تشغيلية أخرى قد يؤثر على جودة الخدمة والنتائج النهائية.
- الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات والرسومات والعلامات التجارية هي ملك لـ Egypt Green Farm ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو توزيعها دون موافقة كتابية مسبقة.
- استخدام الموقع
يوافق المستخدم على عدم:
• استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع.
• تحميل أو نشر برامج أو ملفات ضارة.
• تعطيل أو التأثير على عمل الموقع بأي شكل من الأشكال.
وتحتفظ الشركة بحق تعليق أو إيقاف الوصول إلى الموقع في حال مخالفة هذه الشروط.
- حدود المسؤولية
إلى الحد الأقصى المسموح به قانونًا، لا تتحمل Egypt Green Farm المسؤولية عن:
• الأضرار غير المباشرة.
• الخسائر الناتجة عن توقف الأعمال.
• فقدان الأرباح.
• خسائر النباتات الناتجة عن سوء الرعاية أو الظروف البيئية.
• التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن السيطرة.
وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية الشركة قيمة الطلب أو الخدمة محل النزاع.
- القوة القاهرة
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخير أو عدم تنفيذ الالتزامات نتيجة ظروف خارجة عن إرادتها، بما في ذلك:
• الكوارث الطبيعية.
• الأحوال الجوية القاسية.
• الفيضانات.
• الحرائق.
• الحروب.
• القرارات الحكومية.
• انقطاع المرافق العامة.
• اضطرابات سلاسل التوريد.
- الخصوصية
يخضع استخدام هذا الموقع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Egypt Green Farm.
- القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
وتختص المحاكم المصرية وحدها بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة من الشركة.
- تعديل الشروط والأحكام
تحتفظ Egypt Green Farm بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع الإلكتروني.
- معلومات التواصل
Egypt Green Farm
المنصورية – الجيزة – جمهورية مصر العربية
البريد الإلكتروني: info@egyptgreenfarm.com
الهاتف: 01281386170
